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        點贊!??凇?2345”獲評全國服務創新案例優秀單位

        12345??谑忻穹罩腔勐搫悠脚_

        又雙叒叕獲獎啦

        這次是獲評

        全國服務創新案例優秀單位

        9月23日至24日舉辦的第三屆全國政務熱線高峰論壇上,12345??谑忻穹罩腔勐搫悠脚_榮獲“服務創新案例優秀單位”。

        為扎實做好企業、群眾的服務工作,12345??谑忻穹罩腔勐搫悠脚_用“四個一線”打造??跔I商環境“總客服”,即一線專席受理、一線走訪服務、一線聯席協調、一線拓寬渠道。目前,“海好辦掌上大廳”可以做到60個部門1359個事項在線申辦、15個部門328個事項全市通辦。

        近年來,??诮⒔∪步ü仓喂蚕淼纳鐣卫碇贫?,創新搭建“7×24”小時在線,集咨詢投訴、信息智能、應急管理為一體的12345??谑忻穹罩腔勐搫悠脚_,設立營商、外語、人才、政務等專席,探索“12345+”發展模式,不斷提升市民游客的滿意度和幸福感。

        市民游客的滿意度和幸福感

        來源于哪?

        截至9月10日的這組數據帶你揭秘

        營商環境專席受理涉及企業類問題辦件約4萬件,辦結率99.77%;

        人才專席受理人才引進政策咨詢辦件約14.2萬件,辦結率100%;

        外語專席受理外籍人士、企業投訴咨詢類辦件7000余件,辦結率99.90%;

        政務服務專席受理行政審批類辦件約40萬件,辦結率99.39%。

        原標題:點贊!??凇?2345”獲評全國服務創新案例優秀單位

        責任編輯:韋曉凡
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